Mobile Verkaufs Außendienst Software
Außendienst Mitarbeiter und Verkaufsfahrer stehen zunehmend unter Zeit- und Konkurrenzdruck. Zeit für komplexe Auftragserfassungen oder einen Zeitintensiven Auftragsabschluss bleibt nicht über.
COSYS Mobile Verkaufs Außendienst Software unterstützt Ihre Mitarbeiter bei der Erstellung und Abwicklung von Aufträgen direkt auf einem MDE-Gerät, Smartphone oder Tablet.
Mobile Verkaufs Außendienst Software
MDE System für die mobile Auftragserfassung in der Shop—und Filialbelieferung durch den Großhandel.
Egal ob Sie Waren ans Lager oder direkt zur Verkaufsfiliale Ihrer Kunden liefern. Die mit dem MDE erfassten Daten werden in Echtzeit über das Mobilfunknetz (GPRS/ UMTS) an das zentrale Warenwirtschaftssystem übertragen.
So sind alle relevanten Informationen sofort verfügbar, um z.B. eine Nachlieferung oder Rechnungserstellung auszulösen. Rechnungen und Lieferscheine können auch direkt vor Ort (mit der Unterschrift des Kunden auf dem Gerätedisplay) über einen mobilen Drucker ausgegeben werden. Gehen neue Aufträge ein, wird der Mitarbeiter über ein akustisches Signal darüber informiert und kann sofort alle erforderlichen Informationen zum neuen Lieferauftrag einsehen.
Mobile Verkaufs Außendienst Softwaremodule
Kundenübersicht
Um einen bestmöglichen Kundenservice zu ermöglichen, können Ihre Mitarbeiter jederzeit über das Kundenübersichts-Modul alle kundenrelevanten Daten abrufen. Um Zeit bei der Kundensuche zu sparen, lassen sich innerhalb der Liste, Kunden anhand verschiedener Kriterien herausfiltern.
Neue Kunden lassen sich durch einen Klick auf das „+“ -Icon direkt auf dem mobilen Gerät erfassen. Die erfassten Kundendaten werden automatisch in die Stammdaten und in das führende ERP-System übernommen.
Auftragspositionen erfassen
Beim Kunden vor Ort lassen sich direkt über das mobile Gerät neue Kundenaufträge oder Nachbestellungen erfassen.
Zu jedem Auftrag müssen via Artikelcode Scan oder manueller Eingabe des Artikelcodes einzelne Positionen hinzugefügt werden. Nachdem der Artikelcode erfasst wurde, muss eine manuelle Mengenangabe erfolgen. Die einzelnen Positionen werden tabellarisch innerhalb des Auftrags gelistet.
Artikelübersicht
Alle erfassten Positionen werden in der Artikelübersicht innerhalb des Auftrags aufgelistet. Wenn ein Artikel ausgewählt wurde, werden am oberen Bildschirm hinterlegte Informationen wie die Artikelnummer, EAN, Preis, VP und der Bestand angezeigt. Durch das Lupen-Icon kann nach bestimmten Positionen gefiltert werden.
Position Details
Die einzelnen Auftragspositionen lassen sich zudem im Detail bearbeiten. So können der Gesamtpreis sowie die Mengenangabe manuell verändert werden. Zusätzlich kann für jede Position ein Rabatt vergeben werden, sowie eine Bemerkung erfasst werden.
Fertigstellung des Auftrags
Nachdem alle Positionen erfasst und gegebenenfalls bearbeitet wurden, kann die Auftragserstellung abgeschlossen werden. Hier lässt sich neben einer Auftragsbemerkung zusätzlich die Zahlungsart sowie die Zahlungsbedingungen erfassen.
Am oberen Rand des Bildschirms werden auftragsrelevante Informationen wie der Kunde, die Gesamtsumme und die Anzahl an Positionen angezeigt.
Rückgeld Rechner
Besonders unter Zeitdruck kann es schnell zu einer falschen Rückgeldausgabe kommen. Um den Zahlungsprozess zu erleichtern, wird durch COSYS integrierten Rückgeldrechner nach Eingabe des Betrags der Zahlung automatisch das Rückgeld berechnet.
Unterschrift Kunde
Um eine sichere Auftragserfassung zu ermöglichen, muss der Kunde durch seine Unterschrift den Auftrag bestätigen. Hierbei kann direkt auf dem Touchscreen des mobilen Geräts unterschrieben werden. Die Unterschrift wird im COSYS eigenem Back-End dem COSYS WebDesk direkt dem Auftrag hinterlegt und kann dort jederzeit eingesehen werden.
Nachdem der Auftrag bestätigt und abgeschlossen wurde, kann dieser bei vorhandener Verbindung zu einem mobilen Drucker problemlos ausgedruckt werden. Sollte der Kunde eine Bestellung retournieren wollen, so kann auch dies von COSYS Mobile Verkaufs Außendienst Software abgebildet werden.
Alle Auftragsdaten
Direkt auf dem MDE-Gerät, Smartphone oder Tablet lassen sich alle offenen und abgeschlossenen Aufträge einsehen. Hierbei wird neben der Auftragsart und Nummer zusätzlich die Gesamtsumme sowie das Erstelldatum des Auftrags angezeigt.
Tagesbericht
Bei Bedarf, kann nach jedem Arbeitstag ein Tagesbericht erstellt werden. Hierzu werden für die Tour relevante Daten wie die gefahrenen Kilometer, KFZ-Kosten, die Reisezeit sowie ggf. Übernachtungen eingetragen.
Zusätzlich wird eine Liste mit allen getätigten Transaktionen und erfassten Aufträgen generiert.
Kundenübersicht zeigt alle in den Stammdaten erhaltenen Kunden
Neue Kunden können auf dem mobilen Gerät erfasst werden
Erstellung von Aufträgen und Nachbestellungen
Positionserfassung durch Artikelcode Scan und manuelle Mengenangabe
Auflistung der Artikel in der Artikelübersicht
Rabattvergabe und flexible Preisänderung der Positionen
Bemerkung zu Auftrag oder Positionen erfassen
Zahlungsart und Zahlungsbedingung festlegen
Integrierter Rückgeldrechner
Erfassung der Kundenunterschrift
Übersicht aller offenen und abgeschlossenen Positionen
Generierung eines Tagesberichts
Mobiler Druck
Abwicklung von Retouren
Mobile Auftragserfassung
Digitalisierung der Nachbestellung und Auftragserfassung
Förderung der Kundenbindung
Automatische Datenübertragung ins COSYS Back-End den COSYS WebDesk
Als Stand-alone Lösung oder mit Schnittstelle zum ERP-System / Warenwirtschaftssystem
Hosting in COSYS Cloud oder auf lokalem Server
Zeitnahe Rechnungserstellung
Rückverfolgung des mobilen Verkaufs
Zusätzliche Sicherheit durch Kundenunterschrift Erfassung
Tagesbericht ermöglicht Rückschluss über den vergangenen Arbeitstag
Regalbestückung nach Analyse und Verbrauch im Außendienst