Systemintegration & Rollout
COSYS versteht sich als Betreuer für das Komplettsystem und steht Ihnen jederzeit zur Seite, damit Sie so einfach und problemlos wie möglich von COSYS innovativen Software- und Hardwarelösungen profitieren. Dazu versteht sich für uns auch eine einfache Inbetriebnahme der COSYS Hardware bei unseren Kunden, die möglichst Out of the Box erfolgen sollte. COSYS nimmt Ihnen daher diese Arbeit ab und richtet Ihre erworbenen MDE Geräte, Handscanner, Tablet und Etikettendrucker für Sie ein. Die Konfiguration der Geräte, die Systemintegration und den Rollout führt COSYS mit erfahrenem Technik- und IT-Personal hausintern durch. Sie erhalten somit unmittelbar nach dem Kauf Ihre Geräte vorkonfiguriert und können direkt Out of the Box mit ihnen arbeiten. Sie müssen sich somit keine Sorgen um die Geräteeinstellungen, WLAN-Konfigurationen, Benutzerprofilen oder das Integrieren der Hardware in Ihre MDM Lösung machen, denn COSYS übernimmt diese Tätigkeiten für Sie.
Der Lebenszyklus von mobilen Geräten wie Smartphones, Tablets oder MDE Geräten wird zunehmend kürzer. Neue Technologien, die tägliche Arbeiten noch effizienter machen, steigende Systemanforderungen von Business Apps sowie Leistungsverlust der Geräte über einige Jahre Betrieb hinweg sorgen dafür, dass Geräte schrittweise ausgemustert und durch neue ausgetauscht werden müssen. Auch Stürze und Stöße können durch Defekte zu einer schnellen Ausmusterung der mobilen Geräte führen.
Damit Sie nicht ständig Gerätewechsel gezwungen werden, bietet COSYS Ihnen die passenden After Sales Services an, die die Nutzungsdauer Ihre Systems deutlich verlängern und somit längeren Investitionsschutz bieten. Mit dem Reparaturservice von COSYS setzen unsere erfahrenen Techniker Ihre MDE Geräte, Handscanner und Etikettendrucker instand, um Verschleißteile präventiv zu warten und Schäden zu reparieren. Mit den Hardware Services hingegen sichern Sie Ihre neu beschaffte Hardware vollständig ab und profitieren von einem vereinfachten Gerätehandling und einem sorgenfreien Betrieb Ihrer Hardware, da COSYS für Sie alles übernimmt.
Damit Ihre COSYS Software immer aktuell bleibt, bieten wir Ihnen Wartungsverträge für Software an, um sie stets auf den aktuellsten Stand zu halten und auf Wunsch nachträglich zu erweitern.
Sobald der Lebenszyklus eines Gerätes überschritten wurde, gilt es über einen Umstieg nachzudenken, um neueste Technologie- und Markttrends richtig zu nutzen. Dazu sollte die gesammelte Erfahrung mit dem Altsystem genutzt werden, um beispielsweise passende Nachfolgegeräte zu suchen. Sollten neue Funktionen und Technologien benötigt werden, um etwa Mitarbeiter untereinander zu vernetzen oder Datamatrixcodes zu erfassen, müssen diese Anforderungen bei der Hardwaresuche berücksichtigt werden.
COSYS hilft Ihnen gerne dabei, die passenden Nachfolgegeräte zu finden und steht Ihnen mit mehr als 30 Jahren Erfahrung bei. Unsere Experten werden Ihre Anforderungen an der neuen Hardware berücksichtigen und die richtigen Geräte für Sie heraussuchen. Auch stehen wir Ihnen bei der Planung des Umstiegs bei und übernehmen für Sie den Rollout der Geräte.
Der Software Rollout bezeichnet die Einführung einer Softwarelösung in einem Unternehmen sowie die Softwareverteilung auf MDE Geräten, Smartphones oder anderen Geräten. Der Software Rollout kann dabei an einem Standort erfolgen oder aber auch standortübergreifend. Dazu gehört zum einen die Installation der COSYS Backend Software in die IT-Infrastruktur des Kunden oder die Installation in der COSYS Cloud. Zum anderen hingegen gehört aber auch die Installation der mobilen COSYS App auf MDE Geräte, Smartphones und Tablets zum Software Rollout.
Je nachdem, ob zusätzliche Softwarelösungen wie ein Mobile Device Management oder Etikettensoftware erworben wurden, werden diese ebenfalls in die IT-Infrastruktur des Kunden implementiert und konfiguriert. COSYS übernimmt hierbei die vollständige Verantwortung und ist für die Installation der Softwarelösung sowie Integration und Konfiguration zuständig.
Der Hardware Rollout bezeichnet den Austausch älterer Geräte durch neue MDE Hardware und stellt damit einen Technologieumbruch in Unternehmen dar. Häufig stellt der Hardware Rollout eine große Herausforderung dar, da der Aufwand pro Gerät deutlich höher ist als beim Software Rollout. Zum Hardware Rollout versteht sich zum einen die Konfiguration der Geräte, also das Einbinden der Geräte in das Unternehmensnetzwerk, das Einstellen von Geräte- und Benutzerrechten oder aber auch das Updaten des Betriebssystems, da Hersteller nicht immer Geräte mit dem aktuellsten Stand ausliefern. Zum anderen gehört zum Hardware Rollout aber auch der Versand der Out of the Box fähigen Hardware zum Kunden für einen nahtlosen Einsatz der Geräte nach Erhalt. COSYS ist in der Lage, sowohl Rollouts für kleinere Gerätemengen durchzuführen als auch für große Rollouts mit großflächigen Flottenerneuerungen (innerhalb eines Standorts oder sogar standortübergreifend).
Software Rollout
Bei COSYS beinhaltet der Software Rollout die Installation und Konfiguration der Softwarelösung, genauso wie die Einrichtung einer Fernwartungssoftware. Auch individuelle Einstellungen auf Mandantenebene werden von COSYS erfahrenem Personal vorgenommen.
MDE Geräte und andere mobile Geräte werden auf Wunsch vom COSYS Personal mit einem Kiosk Mode versehen, der nicht arbeitsspezifische Apps blockiert. Bei unserem Software Rollout stellen wir sicher, dass Ihre Geräte alle auf dem gleichen Installationsstand sind und keine Differenzen in den Versionen vorliegen. Damit vereinfachen wir den Support der Anwender erheblich.
Vorteile vom Rollout
- COSYS übernimmt für Sie die Konfiguration der Hardware- und Softwarelösung und schont damit Ihre IT-Ressourcen
- COSYS übernimmt für Sie die Verantwortung bei Garantieansprüchen gegenüber Herstellern
- COSYS überprüft defekte MDE Geräte umgehend und tauscht fehlerhafte Chargen aus
- Rollout erfolgt zum Stichtag, Direktlieferung der Geräte an einem oder mehreren Standorten möglich
Hardware Rollout
Bei COSYS stellt der Hardware Rollout die größte Herausforderung im gesamten Rollout dar, denn viele Geräte werden vom Hersteller ohne Konfiguration und meistens mit veraltetem Betriebssystem ausgeliefert. Dabei stellt die Gerätekonfiguration einen entscheidenden Faktor beim Projektverlauf bei. Deshalb updatet COSYS Ihre Geräte, nimmt Konfigurationen an Gerät und integriertem Scanner vor und richtet WLAN und weitere Einstellungen für Sie ein.
COSYS kann beim Hardware Rollout für Sie auch Firmwareupdates vornehmen als auch Geräte und Ersatzakkus für Sie aufladen. Zusätzlich können hardwarenahe Dienstleistungen wie beispielsweise das Aufbringen einer Displayschutzfolie oder die Nummerierung der Geräte ebenfalls durch COSYS erfolgen.
Die Systemintegration sowie der Rollout der Geräte über COSYS können folgende Dienstleistungen enthalten:
Firmwareupdate
Aufspielen und konfigurieren der Software auf dem MDE Gerät
WLAN-Konfiguration, Länder- und Spracheinstellungen, Scanner Konfiguration
Bestückung mit SIM-Karten und Konfiguration der Mobilfunkeinstellungen
Programmierung von Softwaretools und Funktionstasten sowie Hotfixes für bekannte Hardwareprobleme
Installation und Einrichtung von Fernwartungssoftware
Nummerierung Ihrer Geräte mit manipulationssicheren Etiketten
Individuelle Installation Ihrer Geräte für unterschiedliche Niederlassungen
Erstellen einer Installationsdokumentation
Qualitätskontrolle und Überprüfung der Gerätefunktionen
Aufladen der Geräte und Ersatzakkus
Auftragen von Displayschutzfolien