Order Management System für Intralogistik und Auftragsabwicklung

COSYS Order Management System bringt Struktur und Effizienz in Ihre Auftragsprozesse. Von der Bestellannahme bis zum Versand behalten Sie jederzeit den Überblick, reduzieren Fehler in der Auftragsabwicklung und schaffen volle Transparenz im Lager. Mit der mobilen Bearbeitung über Smartphone oder MDE-Geräte wird die Auftragsverwaltung flexibel, schnell und jederzeit nachvollziehbar – ideal für moderne Intralogistik.

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Effizientes Order Management für Ihr Unternehmen

Eine reibungslose Lager- und Auftragsverwaltung ist die Basis für effiziente Abläufe und zufriedene Kunden. Insbesondere durch steigende Anforderungen im Onlinehandel und Omnichannel-Vertrieb müssen Lagerprozesse wie Wareneingang, Einlagerung, Kommissionierung, Verpackung und Versand nahtlos ineinandergreifen

Mit dem COSYS Order Management System steuern Sie alle Lager- und Auftragsprozesse zentral. Sie behalten den Überblick über Bestände, Kommissionierungen, Verpackungsschritte, Versandfertigmeldungen und Retouren. So schaffen Sie transparente Prozesse, optimieren Materialflüsse und stellen sicher, dass Waren schnell und fehlerfrei den Weg vom Lager zum Kunden finden.

Ihre Vorteile mit COSYS Order Management

Automatisierte Auftragsabwicklung

Echtzeit-Überblick über alle Aufträge

Multi-Channel & Omnichannel Auftragsverwaltung

Herausforderungen in der Auftragsverwaltung

Eine moderne Auftragsverwaltung muss deutlich mehr leisten als nur den Eingang von Bestellungen zu dokumentieren. Unternehmen stehen heute vor komplexen Anforderungen, die ohne digitale Unterstützung kaum effizient zu bewältigen sind.

Mehrere Vertriebskanäle gleichzeitig bedienen: Online-Shop, Marktplätze und stationärer Handel erzeugen parallele Aufträge, die koordiniert werden müssen (Multi-Channel Auftragsverwaltung).
Retouren und Bestandsabweichungen managen: Rücksendungen verursachen zusätzlichen Aufwand und führen ohne klare Prozesse zu Fehlern (Retourenmanagement).
Integration mit ERP und Shopsystemen: Unterschiedliche Systeme müssen miteinander kommunizieren, um Datenbrüche und doppelte Arbeit zu vermeiden.
Transparenz über Auftragsstatus und Lagerbestände: Kunden erwarten aktuelle Informationen zu Lieferzeiten und Beständen – dafür braucht es Echtzeitdaten.

Mit COSYS Order Management meistern Sie genau diese Herausforderungen im Auftragsmanagement. Unsere Software verbindet Ihre Vertriebskanäle, sorgt für eine nahtlose Integration mit ERP und Webshops und schafft volle Transparenz über Aufträge und Bestände – für reibungslose Abläufe und zufriedene Kunden.

COSYS Order Management System für Ihre Auftragsprozesse

Mit dem COSYS Order Management System bündeln Sie alle Aufträge zentral an einem Ort und behalten jederzeit den Überblick über den aktuellen Bearbeitungsstand. Ob Bestellungen aus Online-Shop, Marktplatz oder stationärem Handel – durch die nahtlose Multi-Channel Integration werden alle Aufträge automatisch erfasst und verarbeitet.

Die Software begleitet den gesamten Prozess vom Auftragseingang über Wareneingang, Einlagerung und Bestandsführung bis hin zu Kommissionierung, Verpackung, Versandfertigmeldung und Etikettendruck. Auch Retouren lassen sich strukturiert abwickeln, sodass ein geschlossener Kreislauf entsteht. Intelligente Workflows automatisieren wiederkehrende Schritte, reduzieren Fehler und beschleunigen die Bearbeitung.

Durch die Statusverfolgung in Echtzeit sehen Mitarbeiter und Führungskräfte jederzeit, wo sich ein Auftrag im Prozess befindet und welche Bestände verfügbar sind. Dank mobiler Erfassung über MDE-Geräte oder Smartphones lassen sich Lager- und Versandprozesse direkt am Ort des Geschehens digital abwickeln – von der Umlagerung bis hin zur Fotodokumentation bei Versand oder Retoure.

Das COSYS Order Management System ist Teil der COSYS Intralogistik Plattform und lässt sich flexibel in bestehende ERP-Systeme, Webshops oder Marktplätze integrieren. Unternehmen profitieren so von einer durchgängigen Lösung, die alle innerbetrieblichen Material- und Informationsflüsse transparent und effizient gestaltet.

Zentrale Auftragserfassung aus ERP, Webshops und Marktplätzen
Statusverfolgung vom Auftragseingang bis zur Auslieferung
Mobile Auftragserfassung über MDE-Geräte und Smartphones
Multi-Channel- und Omnichannel-Management
Retourenmanagement und Reklamationsabwicklung
Transparente Bestandsführung und Echtzeit-Daten
Kommissionierung direkt im Lager
Versandfertigmeldung mit digitaler Rückmeldung
Etikettendruck für Pakete und Paletten
Fotodokumentation zur Qualitätssicherung
Dashboards und Reports für Auswertungen

Schnellere Auftragsabwicklung durch automatisierte Prozesse
Weniger Fehler dank digitaler Auftragserfassung
Höhere Kundenzufriedenheit durch transparente Statusinformationen
Flexibilität durch mobile Lösungen und Multi-Channel-Verwaltung
Nahtlose Integration in bestehende Systeme
Skalierbarkeit für wachsende Anforderungen
Bessere Entscheidungsgrundlage durch Auswertungen und Reports
Kostenreduktion durch effizientere Prozesse
Zentrale Auftragsübersicht für alle Abteilungen
Schnellere Reaktionsfähigkeit bei kurzfristigen Änderungen

Order Management Mobile App

Mit der COSYS Mobile App für das Order Management bearbeiten Ihre Mitarbeiter Aufträge direkt vor Ort im Lager oder am Versandplatz. Die barcodegestützte Kommissionierung sorgt dafür, dass Artikel schnell und fehlerfrei erfasst werden, während das Packen, die Versandabwicklung und die Retourenbearbeitung direkt über die App dokumentiert werden.

Alle Schritte werden in Echtzeit an das COSYS WebDesk Dashboard zurückgemeldet, sodass Führungskräfte jederzeit den aktuellen Auftragsstatus einsehen können. Die intuitive Benutzeroberfläche der MDE-Geräte macht die Bedienung einfach und selbsterklärend, unterstützt durch klare Screenshots und Schritt-für-Schritt-Anweisungen.

So profitieren Unternehmen von einer mobilen Auftragserfassung, die den gesamten Kommissionierungs-, Versand- und Retourenprozess digital abbildet, die Effizienz steigert und Fehler reduziert.

Bestandsanfrage
Kommissionierung
Lademittel
Etikettendruck
NVE
Retoure
Fotodokumentation
Inventur

Bestandsverwaltung

Mit der Bestandsverwaltung prüfen Sie jederzeit den aktuellen Lagerbestand eines Artikels. Einfach den Barcode scannen und die Bestandsmenge wird direkt auf Ihrem mobilen Gerät angezeigt. So können Sie Kunden sofort Auskunft geben, ohne erst ins Lager gehen zu müssen.

Kommissionierung

Mit diesem Modul werden Aufträge schnell und zuverlässig zusammengestellt. Die Mitarbeiter erhalten klare Anweisungen zur Entnahme der Artikel und bestätigen jeden Schritt per Barcode-Scan, um Fehler zu vermeiden. Je nach Lagerstrategie lässt sich die Kommissionierung als Einzel-, Multi- oder Wellen-Kommissionierung durchführen und passt sich so flexibel an unterschiedliche Anforderungen an.

Lademittelverwaltung

Dieses Modul erfasst und verwaltet Lademittel wie Paletten oder Gitterboxen. Es ermöglicht die lückenlose Nachverfolgung im Lager und während des Transports zum Kunden und sorgt so für eine genaue Bestandskontrolle, um Verluste und unnötige Neubeschaffungen zu vermeiden. Zusätzlich können Lademittel direkt einer Bestellung zugewiesen werden, sodass nachvollziehbar bleibt, welcher Kunde welche Lademittel erhält.

Etikettendruck

Mit diesem Modul erstellen Sie Versand-, Lager- und Kundenetiketten schnell und präzise – direkt über mobile Geräte oder stationäre Drucker. Barcodes, Seriennummern oder kundenspezifische Informationen lassen sich individuell einfügen, sodass Waren eindeutig gekennzeichnet und die Nachverfolgbarkeit jederzeit gewährleistet ist.

NVE

Dieses Modul erzeugt und verwaltet die Nummern der Versandeinheiten (NVE), um Sendungen eindeutig zu kennzeichnen. So ist eine lückenlose Rückverfolgbarkeit gewährleistet – auch bei komplexen Lieferketten mit mehreren Transportstufen.

Retoure

Das Retourenmodul erfasst zurückgesandte Waren per Barcode und dokumentiert Zustand, mögliche Schäden und die weitere Verwendung – Wiedereinlagerung, Reparatur oder Ausschuss. So bleibt die Bestandsführung stets aktuell und der Prozess in Lager und Versand effizient.

Fotodokumentation

Mit der Fotodokumentation können Anwender bei wichtigen Prozessschritten wie Wareneingang, Kommissionierung oder Versand direkt Bilder erfassen. Die Fotos werden automatisch dem jeweiligen Vorgang zugeordnet und im System gespeichert. So lassen sich Schäden, Lieferzustände oder Retouren lückenlos dokumentieren und sorgen für mehr Transparenz und Nachweisbarkeit in der Logistik.

Inventur

Mit der Inventur erfassen Sie Bestände schnell und unkompliziert. Passen Sie den Prozess flexibel an Ihr Vorgehen an: Abgleich mit Soll-Mengen, Neuzählung bei Differenzen sowie Erst- und Zweitzählung. Artikel- und Lagerplatzinformationen werden einfach per Barcodescan erfasst, Mengen direkt eingegeben.

Order Management Dashboard

Das COSYS WebDesk Dashboard bietet Ihnen eine zentrale Übersicht über alle Aufträge – offen, in Bearbeitung oder bereits abgeschlossen. Mit klar strukturierten Ansichten behalten Sie jederzeit den aktuellen Status Ihrer Aufträge im Blick und erkennen Engpässe oder Verzögerungen sofort.

Dank integrierter KPI-Reports und Prozessanalysen können Sie Abläufe gezielt überwachen, Optimierungspotenziale identifizieren und fundierte Entscheidungen treffen. Intuitive Screenshots und eine benutzerfreundliche Oberfläche sorgen dafür, dass sich Mitarbeiter schnell zurechtfinden und alle wichtigen Informationen auf einen Blick verfügbar sind.

So ermöglicht das WebDesk Dashboard ein effizientes Auftragsmonitoring, transparentes Reporting und die Steuerung der gesamten Auftragsabwicklung innerhalb der COSYS Intralogistik Plattform.

Dashboard

Das Dashboard bietet eine zentrale Übersicht aller Aufträge, KPIs und Prozesskennzahlen. Hier sehen Sie offene, in Bearbeitung befindliche und abgeschlossene Aufträge auf einen Blick. Farben und Grafiken helfen dabei, Engpässe sofort zu erkennen und Entscheidungen datenbasiert zu treffen.

Mandantenverwaltung

Verwalten Sie mehrere Mandanten innerhalb einer Plattform. Die Mandantenverwaltung ermöglicht unterschiedliche Berechtigungen, individuelle Einstellungen und eine klare Trennung der Daten je Kunde oder Geschäftseinheit.

Top / Flop Artikel

Analysieren Sie Ihre Lager- und Verkaufsdaten: Welche Artikel verkaufen sich besonders gut, welche weniger? Die Top-/Flop-Auswertung unterstützt die Optimierung von Lagerbeständen, Einkauf und Kommissionierung.

Auftragsdurchlaufzeit

Behalten Sie die Bearbeitungszeiten Ihrer Aufträge im Blick. Diese Ansicht zeigt, wie lange Aufträge vom Eingang bis zum Versand benötigen und hilft dabei, Engpässe zu identifizieren und Prozesse zu verbessern.

Anzahl bearbeitete Aufträge

Visualisieren Sie, wie viele Aufträge pro Mitarbeiter oder Zeitraum abgeschlossen wurden. So lassen sich Leistung, Auslastung und Effizienz der Teams nachvollziehen.

Kommissionierungen

Übersicht über alle Kommissionieraufträge je Kunde. Das erleichtert die Priorisierung, optimiert die Wegstrecken im Lager und sorgt dafür, dass wichtige Aufträge schnell und zuverlässig bearbeitet werden.

Geparkte Aufträge

Zeigt alle pausierten oder geparkten Aufträge. So können Mitarbeiter flexibel reagieren, Aufträge nachdringend bearbeiten oder spätere Bearbeitungen planen, ohne den Überblick zu verlieren.

Bestandsverwaltung

Detaillierte Informationen zu Lagerbeständen, Artikeln, Lagerplätzen und Mengen. Dieses Modul ermöglicht eine präzise Bestandsführung und unterstützt die Nachbestellung oder Umlagerung direkt über das System.

Lagerbestand Verlauf

Historische Übersicht über die Entwicklung der Lagerbestände. So lassen sich Trends erkennen, die Umschlagshäufigkeit analysieren und Prognosen für zukünftigen Bedarf erstellen.

Serien- und Chargennummern

Verfolgen Sie Artikel anhand ihrer Serien- oder Chargennummern. Dies ist besonders wichtig für Qualitätssicherung, Produkthaftung und die lückenlose Rückverfolgbarkeit innerhalb der Lieferkette.

Wareneingang

Verwalten Sie neue Lieferungen effizient: Erfassung von Artikelmengen, Lagerplatzzuweisung und Chargeninformationen. So gelangen Waren korrekt und schnell ins System und stehen für Kommissionierung und Versand bereit.

Fotodokumentation

Erfassen Sie Bilder direkt bei wichtigen Prozessschritten wie Wareneingang, Kommissionierung oder Versand. Die Fotos werden automatisch den entsprechenden Aufträgen zugeordnet und sichern Nachweisbarkeit sowie Qualität.

Lademittelverwaltung

Verwalten und verfolgen Sie Lademittel wie Paletten oder Gitterboxen sowohl im Lager als auch während des Transports. So vermeiden Sie Verluste, optimieren die Nutzung von Lademitteln und behalten jederzeit den Überblick darüber, welcher Kunde welche Lademittel erhält.

Nahtlose Anbindung an ERP, Shopsysteme und Lagerprozesse

Das COSYS Order Management System lässt sich problemlos in bestehende Systeme integrieren. Über standardisierte Schnittstellen zu ERP-Systemen wie SAP oder Microsoft Dynamics sowie zu Shopsystemen wie Shopware werden Aufträge, Bestände und Kundendaten automatisch synchronisiert.

Zudem verbindet die Software alle Prozesse der Lagerlogistik, vom Wareneingang über Kommissionierung und Versand bis hin zur Inventur. So entsteht eine durchgängige Daten- und Prozesskette, die Fehler minimiert, Abläufe beschleunigt und die Transparenz in Ihrer Intralogistik Plattform erhöht.

FAQ Order Management System

Wie funktioniert COSYS Order Management?

COSYS Order Management bündelt alle Aufträge zentral und begleitet den gesamten Prozess – vom Auftragseingang über Kommissionierung, Versand bis zur Retourenbearbeitung. Mobile Geräte (MDE oder Smartphones) und das WebDesk Dashboard sorgen für Echtzeit-Transparenz und effiziente Abläufe.

Welche Geräte und Module werden unterstützt?

Die Software unterstützt MDE-Geräte, Smartphones und Tablets. Module wie Kommissionierung, Versandfertigmeldung, Etikettendruck, Fotodokumentation, Bestandsabfrage und Retourenbearbeitung decken alle Kernprozesse im Lager und Versand ab.

Kann die Software mehrere Kanäle gleichzeitig verwalten?

Ja, COSYS Order Management ist für Multi-Channel- und Omnichannel-Management ausgelegt. Aufträge aus Online-Shop, Marktplatz oder stationärem Handel werden zentral erfasst und verarbeitet, sodass Sie alle Vertriebskanäle gleichzeitig steuern können

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Optimieren Sie Ihre Auftragsabwicklung, steigern Sie die Effizienz im Lager und behalten Sie den Überblick über alle Prozesse – jederzeit und überall. Fordern Sie noch heute eine Demo an oder kontaktieren Sie unser Team für eine persönliche Beratung. Erleben Sie, wie einfach Order Management mit COSYS sein kann.

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