Digitale Lagerverwaltung für durchgängige und transparente Lagerprozesse

Analyse und Konzept
Zu Beginn des Projekts wurde eine ausführliche Analyse der bestehenden Lager- und Logistikprozesse durchgeführt. Hierfür fand zunächst eine Aufnahme vor Ort statt, bei der die örtlichen Gegebenheiten, vorhandenen Systeme und aktuellen Arbeitsabläufe betrachtet wurden. In einem gemeinsamen Workshop wurden die einzelnen Prozesse detailliert aufgenommen und die Anforderungen an die zukünftige Lagerverwaltung definiert. Dabei wurden unter anderem die Abläufe von Wareneingang und Einlagerung über Kommissionierung und NVE-Verwaltung bis hin zu Versand, Verladung, Umlagerung, Retouren und Inventur betrachtet. Auch bestehende Herausforderungen wie die verschiedenen Insellösungen, die fehlende Live-Transparenz und die manuelle Inventur wurden berücksichtigt. Auf Basis der gewonnenen Erkenntnisse wurde ein konkretes Konzept für die zukünftige digitale Abbildung der Lagerprozesse entwickelt.

Aufsetzen des Cloud-Systems und ERP-Anbindung
Im nächsten Schritt wurde die technische Grundlage für die neue Lagerverwaltung geschaffen und das benötigte Cloud-System eingerichtet. Dabei wurden die erforderlichen Systemkomponenten bereitgestellt und für die geplanten Lagerprozesse konfiguriert. Ein besonderer Fokus lag auf der Vorbereitung der ERP-Anbindung und der benötigten Datenstrukturen. Artikel-, Bestands- und weitere relevante Informationen wurden für die Nutzung in der Lagerverwaltung vorbereitet. Gleichzeitig wurden die vorgesehenen Prozesse und Funktionen entsprechend der zuvor definierten Anforderungen eingerichtet. Durch die cloudbasierte Bereitstellung konnte eine zentrale Systemumgebung geschaffen werden, in der die relevanten Lagerdaten zusammengeführt und für die mobilen Anwendungen verfügbar gemacht werden.

Einrichtung des MDM und Lieferung der Geräte
Parallel zur Einrichtung des Systems wurde die mobile Hardware für die Mitarbeiter vorbereitet. Für die Verwaltung und zentrale Konfiguration der mobilen Endgeräte wurde zunächst das Mobile Device Management (MDM) eingerichtet. Über das MDM können die Geräte zentral verwaltet und für den vorgesehenen Einsatz im Lager vorbereitet werden. Anschließend wurden die benötigten Geräte zusammengestellt, vorkonfiguriert und an den Kunden ausgeliefert. Dadurch standen bereits während der anschließenden Test- und Pilotphase geeignete Endgeräte zur Verfügung. Die Kombination aus zentral verwalteten Geräten und der mobilen Lagerverwaltungs-App schafft die Grundlage für eine einheitliche und zuverlässige Datenerfassung direkt im Lager.

Schrittweise Bereitstellung der App und Pilotphase
Die Bereitstellung der Lagerverwaltungs-App erfolgte bewusst schrittweise. Statt die gesamte Lösung erst nach Abschluss aller Entwicklungen bereitzustellen, wurden einzelne Funktionen und Prozesse sukzessive für den Kunden verfügbar gemacht. Dadurch konnte der Kunde die Lösung bereits während der Entwicklung regelmäßig testen und direkt Rückmeldungen aus der praktischen Anwendung geben. Die Pilotphase diente insbesondere dazu, die zuvor definierten Prozesse unter realen Bedingungen zu überprüfen. Erkenntnisse aus den Tests wurden aufgenommen und bei Bedarf Anpassungen oder Nachbesserungen an der Lösung vorgenommen. Durch diesen iterativen Ansatz konnten Anforderungen frühzeitig überprüft und die Anwendung gezielt an die tatsächlichen Arbeitsabläufe angepasst werden. Gleichzeitig wurden die Anwender Schritt für Schritt an die neue digitale Arbeitsweise herangeführt.

Schulung und Anwenderdokumentation
Vor dem produktiven Einsatz wurden die zukünftigen Anwender umfassend auf die Nutzung der neuen Lagerverwaltung vorbereitet. In Schulungen wurden die relevanten Funktionen und die vorgesehenen Arbeitsabläufe praxisnah vermittelt. Dabei lag der Fokus insbesondere auf der mobilen Datenerfassung und der korrekten Durchführung der einzelnen Lagerprozesse. Ergänzend zur Schulung wurde eine Anwenderdokumentation bereitgestellt. Diese dient den Mitarbeitern als Nachschlagewerk und unterstützt sie dabei, die einzelnen Prozessschritte auch nach der Einführung sicher und einheitlich durchzuführen. Durch die Kombination aus praktischer Schulung und dokumentierten Abläufen wurde sichergestellt, dass die Mitarbeiter mit dem System vertraut sind und die neuen digitalen Prozesse im täglichen Arbeitsablauf anwenden können.

Einsatz beim Kunden im Liveprozess
Nach Abschluss der Test- und Vorbereitungsphase wurde die Lagerverwaltung im operativen Livebetrieb beim Kunden eingesetzt. Die zuvor definierten Prozesse werden seitdem digital über die mobile Anwendung abgebildet. Lagerbewegungen können direkt vor Ort erfasst und an das zentrale System übertragen werden. Damit stehen aktuelle Informationen zu Beständen und Warenbewegungen zur Verfügung. Auch Prozesse wie Wareneingang, Einlagerung, Kommissionierung, NVE-Kommissionierung, Versand und Inventur können digital unterstützt werden. Die eindeutige Zuordnung von Artikeln zu Paletten beziehungsweise Boxen verbessert zudem die Nachvollziehbarkeit der Materialien. Durch die schrittweise Einführung konnte die Lösung kontrolliert in den laufenden Betrieb überführt und an die praktischen Anforderungen des Kunden angepasst werden.