Case Study: Lagerverwaltungssoftware für Logistikdienstleister

Ein international tätiger Logistikdienstleister mit Standorten in Deutschland und der Schweiz betreibt rund 5.000 m² Lager- und Umschlagsfläche und bietet umfassende Fulfillment- und Lagerlogistikdienstleistungen an. Die Lagerflächen umfassen unter anderem ein Hochregallager für Palettenwaren, Fachbodenregale für Kleinteile sowie Blocklagerflächen für sperrige Güter und Schwergut. Dank einer automatisierten Temperatur- und Feuchtigkeitsüberwachung können neben klassischen Lagergütern auch empfindliche Waren wie Pharmazeutika unter geeigneten Bedingungen gelagert werden.

Bislang werden die Lagerprozesse vollständig papierbasiert abgewickelt. Dadurch entstehen hoher manueller Aufwand, doppelte Arbeitsschritte und eine eingeschränkte Transparenz über Bestände und Warenbewegungen. Insbesondere die Erfassung und Nachverfolgung der Lageraktivitäten sowie die Abrechnung der erbrachten Dienstleistungen gestalten sich dadurch aufwendig und komplex.

Um die Abläufe an beiden Standorten zu optimieren, soll eine moderne Lagerverwaltungssoftware eingeführt werden, die sämtliche relevanten Lagerprozesse digital unterstützt und eine durchgängige Bestandsführung ermöglicht. Dazu zählen unter anderem Wareneingang, Einlagerung, Auslagerung, Kommissionierung, Versand, Umlagerung, Inventur, Lademittelverwaltung und Fotodokumentation. Ergänzend sollen die Prozesse rund um die Warenannahme mit Detailkontrolle, die Warenausgangskontrolle sowie die Abwicklung der unterschiedlichen Fulfillment-Dienstleistungen effizienter gestaltet werden.

Ziel ist es, papierbasierte Abläufe abzulösen, doppelte Arbeitsschritte zu reduzieren und die Transparenz über Bestände und Warenbewegungen zu erhöhen. Gleichzeitig sollen die Voraussetzungen für eine nachvollziehbare und vereinfachte Abrechnung der erbrachten Lager- und Logistikleistungen geschaffen werden.

Die COSYS Lagerverwaltung für kleine Unternehmen bildet die zentralen Lager- und Fulfillment-Prozesse in einem durchgängigen System ab. Eingehende Waren werden über die MDE-App erfasst, bei Bedarf etikettiert und anschließend eingelagert. Umlagerungen ermöglichen es, Bestände flexibel zu verwalten und Waren kundenbezogen zu organisieren.

Kundenaufträge gelangen über Schnittstellen aus den angebundenen Onlineshops oder durch manuelle Anlage in das System. Die Mitarbeiter bearbeiten sie mobil über die MDE-Geräte. Dabei unterstützt COSYS sowohl die Palettenkommissionierung als auch die Entnahme einzelner Artikel und Kleinteile. Anschließend werden die Aufträge für den Paketversand oder die Verladung bereitgestellt. DHL-Versandlabels können über eine Schnittstelle erstellt und den jeweiligen Aufträgen zugeordnet werden. Größere Sendungen werden bei Bedarf mit dem eigenen Fuhrpark ausgeliefert.

Die App läuft auf dem Honeywell CT32. COSYS übernahm auch die Beschaffung und Einrichtung der Geräte, sodass diese direkt einsatzbereit zur Verfügung standen.

Über den COSYS WebDesk lassen sich alle Buchungen und Lagerprozesse zentral überwachen und administrieren. Auswertungen dokumentieren unter anderem die erbrachten Dienstleistungen und die Belegungsdauer einzelner Lagerplätze. Damit entsteht eine nachvollziehbare Grundlage für die kundenbezogene Abrechnung der Lager- und Fulfillment-Leistungen. Ergänzend können Reports und Dokumente wie Lieferscheine oder Prozessfotos erstellt und heruntergeladen werden.

Stammdaten werden größtenteils über die Onlineshop-Schnittstellen übernommen. Zusätzlich können Artikel und Aufträge über eine manuelle Importfunktion in das System geladen werden. Die digitale Inventur und Lademittelverwaltung ergänzen die Lösung und sorgen für eine strukturierte Bestandskontrolle. So reduziert COSYS den manuellen Aufwand und verbessert die Transparenz über Lagerbestände, Aufträge und erbrachte Dienstleistungen.

Die Wahl fiel auf COSYS, da die Lagerverwaltungssoftware die vielfältigen Anforderungen des Logistikdienstleisters an eine digitale und mandantenfähige Lagerverwaltung abdeckt. Besonders überzeugte die Möglichkeit, sämtliche Lagerprozesse zentral zu steuern und sowohl die Anbindung von Onlineshops als auch die mobile Erfassung von Warenbewegungen zu integrieren. Ein entscheidender Vorteil ist zudem die transparente Dokumentation von Lagerplatzbelegungen und erbrachten Dienstleistungen, die eine nachvollziehbare Abrechnung unterstützt. Mit der Kombination aus mobiler Datenerfassung, zentralem WebDesk und passenden Schnittstellen bietet COSYS eine Lösung, die operative Lagerprozesse und kaufmännische Anforderungen miteinander verbindet.